اتفاقية شروط المستخدم

مقدمــة:

مرحبا بك في C2C منصة وتطبيق سي تو سي مملوكة لشركة خيارات الدفع لتقنية المعلومات والمسجلة في المملكة العربية السعودية ذات السجل التجاري رقم: 5950139550 وتعد منصة او تطبيق سي تو سي وسيطاً بين البائعين والمشترين لتسهيل عمليات البيع والشراء ونوضح هنا الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لمنصة وتطبيق سي تو سي وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات منصة وتطبيق سي تو سي في الشبكة العنكبوتية ، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لمنصة وتطبيق سي تو سي سواءً كان فرداً او غير ذلك فإن هذا يُعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في استخدام خدمات سي تو سي . اذا كنت لا توافق على هذه الشروط يرجى عدم استخدام المنصة .

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات

  1. يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:
  2. ( منصة او تطبيق سي تو سي المملوكة لشركة خيارات الدفع لتقنية المعلومات ) يقصَد بهذه العبارة شركة خيارات الدفع لتقنية المعلومات، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال شركة خيارات الدفع لتقنية المعلومات على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق الكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية.
  3. ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل فرد يدخل المنصة او التطبيق لتنفيذ عملية بيع او شراء عبر استخدام منصة او تطبيق سي تو سي، سواءً كان شخص طبيعي أو معنوي، ويشمل هذا التعريف كل فرد استخدم منصة او تطبيق سي تو سي على المنصة العنكبوتية او تطبيق الكتروني او موقع الكتروني.
  4. ( البائع ) يقصَد بهذه العبارة كل مستخدم يعرض منتجات او خدمات للبيع على المنصة او التطبيق
  5. ( المنتج ) يقصَد بهذه العبارة أي سلعة او خدمة يتم بيعها او شرائها ويتم تحميلها على المنصة او التطبيق .
  6. ( المشتري ) يقصَد بهذه العبارة كل مستخدم يقوم بشراء المنتجات او الخدمات المعروضة على المنصة او التطبيق .
  7. ( سلة التبايع الخارجي ) يقصد بهذة العبارة السلة الالكترونية المغلقة التي توفرها منصة او تطبيق سي تو سي للطرف البائع والتي يتم من خلالها إضافة جميع تفاصيل المنتج وسعره ووصفة وصورة وشروط بيعه عليها بهدف دخول طرف مشتري عليها لاحقاً لاتمام عمليه الشراء عبر قراءه او ادخال كود رقمي يتم تزويده به من قبل البائع.
  8. ( متجر سي تو سي ) يقصد بهذة العبارة متجر سي تو سي العام وجميع اقسامه وتصنيفاته التي يمكن للبائع من خلاله ان يرفع تفاصيل سلعة يملكها للبيع وعرضها امام المشترين عند تصفحهم للمتجر واقسامه .
  9. ( الفاحص ) يقصد بهذة العبارة أي شخص مسجله بيناته ومعروض ملفه في صفحه الفاحصين المعتمدين من سي تو سي ومهمته القيام بفحص ومعاينه المنتج لدى مكان تواجد البائع نيابه عن المشتري ويقتصر دوره في ابداء الراي ومساعد المشتري للوصول الى قرار نهائي بخصوص شراء السلعة من عدمه .
  10. ( المحتوى ) يقصد بهذة العبارة أي مواد يتم نشرها على المنصة او التطبيق بما في ذلك النصوص - الصور الفيديوهات - التعليقات – العبارات
  11. ( قائمة خيارات الدفع ) يقصد بهذه العبارة خيارات وسائل الدفع التي يمكن للطرف المشتري استخدام أي منها كوسيلة دفع لإتمام عملية الشراء سواء كانت من وسائل الدفع الالكتروني ببطاقات مدى او البطاقات الائتمانية المختلفة او شركات التمويل والدفع الاجل او تقسيط شراء السلع والمنتجات عبر جهات بنكية او غيرها.
  12. ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة قواعد وشروط وأحكام استخدام منصة او تطبيق سي تو سي الإلكترونية، أي كافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
  13. ( مزود الخدمة ) يقصَد بهذه العبارة الخدمات التي تقوم منصة او تطبيق سي تو سي بتوفيرها لـــ ( المستخدم ) عن طريق أطراف ثالثة ، أي مجرد توفير الربط بين ( المستخدم ) ومزود الخدمة .
  14. ( الفاتورة ) يقصد بهذة العبارة فاتورة الكترونية مصدرة من سي تو سي الى المشتري تحوي كل التفاصيل المتعلقة بعملية البيع وتعتبر اثبات حالة تمت بين البائع والمشتري عبر منصة او تطبيق سي تو سي ولا ينتج عنها أي التزام من قبل منصة او تطبيق سي تو سي لاي من الطرفين عدى قيمة مبلغ السلعة المباعة لصالح البائع الذي يتم تحويله لحساب البائع البنكي من احد حسابات شركة خيارات الدفع لتقنية المعلومات خلال مدة لا تتجاوز 72 ساعة بحد اقصى في حال دفع المشتري قيمة السلعة من خلال احد قنوات الدفع بالمنصة وقام البائع بعملية التوثيق والالتزام لعملية البيع من خلال حسابه .

المادة الثانية – طبيعة التزام منصة او تطبيق سي تو سي

  1. إن مهمة منصة او تطبيق سي تو سي هي مجرد تقديم أدوات وخدمات الدعم الالكتروني لإتمام عملية بيع وشراء منتج او سلعة بين فرد بائع وفرد مشتري ، تم رفعه من بائع على المنصة ومعروض في متجر سي تو سي او احد اقسامه او سلة التبايع الخارجي ، حيث أن التزام منصة او تطبيق سي تو سي بموجب هذه الاتفاقية هو فقط تسهيل عملية البيع والشراء وخيارات الدفع المتنوعة بها للطرف البائع والمشتري عند استخدام منصة او تطبيق سي تو سي .
  2. قد توفّر منصة او تطبيق سي تو سي خدمات أخرى للبائع أو المشتري كخدمات الاثبات والفاتورة والإرشاد والفحص ، وكذلك قد توفّر له قائمة خيارات دفع الكترونية عبر الانترنت والشركات والجهات التمويلية والدفع الاجل ، وجميع خدمات منصة وتطبيق سي تو سي تخضع لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.
  3. لا تلتزم منصة او تطبيق سي تو سي بإتمام او ضمان عمليات بيع بين البائع والمشتري مطلقاً ، حيث يقتصر دورها بتقديم خدمة ( الكود الرقمي لسلة البيع الخارجي – توفير قائمة خيارات الدفع للمشتري – اصدار فاتورة للمشتري – المساعده في اتخاذ قرار الشراء عن طريق الفاحص للمنتجات المعروضة بالمتجر- توفير خيارات سهلة لعرض ورفع المنتجات ) عبر منصة او تطبيق سي تو سي عند دخول المستخدمين عليها.
  4. إن جميع التعاملات التي تتم بين البائع والمشتري لا علاقة لها بشخص منصة او تطبيق سي تو سي ، ومنصة وتطبيق سي تو سي غير مسئولة عنها، حيث أن هذا التعامل هو علاقة مبايعة مستقلة تخضع للاتفاق والتفاهم الذي يبرم بين المشتري والبائع . وبناءً عليه فإن مخالفة البائع لاي قوانين او أنظمة او تشريعات تسري داخل نطاق الدولة التي تم بها عمليه البيع مسؤوليته منفرداً ويعتبر قبول المشتري بها واتمام عملية الشراء لها باي وسيله دفع كانت نقدا اوباي من خيارات قائمة الدفع المتاحة من قبل منصة وتطبيق سي تو سي على سلة المبيعات قبولا منه بهذة السلعة واقراراً بشرعيتها ونظامية تداولها وتتولى شركة خيارات الدفع لتقنية المعلومات بضمان دفع قيمة المنتج او السلعة المباعة الى حساب البائع حال تم دفع ثمن السلعة بأحد خيارات الدفع بالمنصة باستثناء قيمة أي عملية غير شرعية او يتم الاشتباه في إجازة تداولها مثل الكحول – المخدرات – الأسلحة – أي سلع أخرى محظور بيعها وتداولها .
  5. إن جميع التعاملات التي تتم بين المشتري ومزودي الخدمات ( طرق الدفع الآجلة وخيارات الشحن ) الذين توفر منصة او تطبيق سي تو سي الربط مع خدماتهم أو عرض خدماتهم ليستفيد منها المشتري لا علاقة لها بمنصة او تطبيق سي تو سي ، حيث أن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة عن منصة و تطبيق سي تو سي وخاضعة للاتفاق والشروط المتفق عليها بين المشتري ومزود الخدمة من قائمة خيارات الدفع ، وبناءً عليه فإذا تخلّف أو امتنع أو لم يلتزم أحد الاطراف في تنفيذ التزاماته التي جرى الاتفاق عليها أو لم ينفذها على الوجه المطلوب فإن منصة و تطبيق سي تو سي غير مسئولة عن ما ينتج عن هذه التصرفات، إن منصة و تطبيق سي تو سي غير مسئولة عن أي مخالفات تحدث أو يتم ارتكابها بين المشتري ومزود الخدمة ( طرق الدفع الآجلة وخيارات الشحن ) .
  6. أنت تعلم أن منصة و تطبيق سي تو سي تعتبر منصة إلكترونية تقنية على شبكة الانترنت وتطبيق على المتاجر تتيح للمستخدم الذي يوافق على هذه الاتفاقية استخدام خدمات منصة وتطبيق سي تو سي ، وتنفيذ عمليات البيع والشراء وخدمات فحصها واثباتها بين الافراد ، ومهمتها تنتهي عند هذا الحد. فليس هناك أدنى مسئولية على منصة و تطبيق سي تو سي حول المخالفات التي يقوم بها المستخدم بالمخالفة لأحكام هذه الاتفاقية، وليس لمنصة و تطبيق سي تو سي أي علاقة بالنسبة للتعاملات التي تتم بين البائع والمشتري.

المادة الثالثة – ضوابط إضافة منتج على متجر سي تو سي او سلة التبايع الخارجي :

  1. يجوز لكل فرد توافرت فيه الأهلية القانونية المعتبرة نظاماً وشرعاً رفع منتجة او سلعته على متجر سي تو سي او سلة التبايع الخارجي وفقاً لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وعلى وجه الخصوص ” المادة التاسعة – أهلية البائع القانونية “.
  2. يجب أن يكون المنتج او السلعة التي ترفع على المتجر او سلة التبايع الخارجي ويتم تداولها بين البائع والمشتري وفقاً لاتفاقية استخدام منصة و تطبيق سي تو سي غير مخالفة للأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية، ويلتزم البائع بتوضيح ماهية السلعة او المنتج التي يقوم بعرضها للمشتري بوضوح تام ، وماهية الشروط الملتزم بها للمشتري بخصوص هذه السلعة وجودتها وسلامتها ونظاميتها ، وتخلي منصة و تطبيق سي تو سي مسئوليتها عن مخالفة البائع لأحكام النظام السعودي في المملكة العربية السعودية والآداب العامة، و يبقى لمنصة و تطبيق سي تو سي دائماً الحق في رفض قبول أي عميل لا يتوافق مع القوانين والأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية او لا تطابق معلوماته المدخلة عملية التحقق من هويته أولا يوافق على حقل أحكام هذه الاتفاقية ، وعليه فإن البائع يقر بموجب أحكام الاتفاقية أنه لا يخالف النظام العام في المملكة العربية السعودية أو الآداب الإسلامية او يستخدم منصة وتطبيق سي تو سي لتنفيذ أي عمليات غير مشروعه او مشبوهة.
  3. لا يحق لأي شخص استخدام منصة او تطبيق سي تو سي إذا حضر التعامل معه من قبل منصة او تطبيق سي تو سي أو بموجب أوامر أو أحكام قضائية.
  4. ينبغي على كافة المستخدمين الالتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الانترنت وكذلك الالتزام بنظام الجرائم المعلوماتية وأنظمة وزارة التجارة والاستثمار ونظام التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الالكترونية ومكافحة الغش التجاري وتقليد السلع .
  5. يجب على كافة المستخدمين الراغبين باستخدام منصة او تطبيق سي تو سي وتنفيذ عمليات بيع على المنصة إدخال معلوماتهم بشكل صحيح اثناء عمليه الدخول والتسجيل على المنصة .
  6. يتوجب على المستخدم فتح حساب له بمنصة او تطبيق سي تو سي والموافقة على جميع قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ولا يلتزم بدفع أي اشتراكات للمنصة او تطبيق سي تو سي – عدى رسوم الخدمة لدعم وتنفيذ عملية الشراء التي تحمل على الطرف المشتري .

المادة الرابعة – التزامات الاستفادة من الخدمة والدخول:

  1. فور تسجيل الدخول كطرف بائع او مشتري او فاحص تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة لاستعمالها عند الولوج لخدمات منصة او تطبيق سي تو سي . وبعد استلام رمز التحقق سوف تمكن من الولوج لاستخدام ( خدمات ) منصة او تطبيق سي تو سي ، وبذلك تكون قد وافقت على التالي :
  2. أ - لن تكون منصة او تطبيق سي تو سي بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوية أو مادية نتيجة تنفيذ أي عمليات بيع او شراء على المنصة .
  3. ب - أنت تلتزم باستخدام معلومات هويتك بنفسك، حيث أنك مسؤولاً مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك لمعلوماتك بعد ادخال رمز التحقق فهذا يعني أنك قد فوّضته باستخدام المنصة ورفع المنتجات او السلع عليها تحت معلوماتك و باسمك وتتحمل وحدك المسؤولية عن أي مخالفات تتعلق بهذة العملية.
  4. ج - أنت تلتزم عند استخدام منصة او تطبيق سي تو سي أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية، وأن تلتزم بقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وأن تلتزم بالضوابط النظامية والقانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية او في بلد اقامتك ، وتعتبر ملزماً بتعويض منصة او تطبيق سي تو سي عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بمنصة او تطبيق سي تو سي نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير حقيقي أو غير مفوض للدخول من طرفك أو من طرف أي شخص آخر مكنته من الولوج على هويتك سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
  5. د - أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء استخدام منصة او تطبيق سي تو سي .
  6. هـ - لمنصة او تطبيق سي تو سي الحق في أي وقت في أن تجري أي عمليات تراها ضرورية سواء كانت مباشرة أو عبر طرف ثالث للتحقق من هويتك ومعلوماتك المدخلة وتطالبك بالإفصاح عن أي معلومات إضافية .
  7. و - في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة منصة او تطبيق سي تو سي الحق في حضرك او حجبك من الولوج لخدمات منصة او تطبيق سي تو سي مرة أخرى او الرجوع عليك بالمطالبة القانونية حسب ما تراه

المادة الخامسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

  1. يوافق المستخدم لمنصة او تطبيق سي تو سي على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني او رسائل الـ sms ، ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين. كما يوافق المستخدم في منصة او تطبيق سي تو سي على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزوده بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات القانونية.

المادة السادسة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

  1. أنت تعلم وتوافق على أن منصة او تطبيق سي تو سي قد تقوم باي إضافات او تعديل او تحديث على هذه الاتفاقية في أي وقت ، وبمجرد موافقتك على حقل اتفاقيه وشروط الاستخدام اثناء تنفيذ العمليات على ( سلة التبايع الخارجي او رفع منتج على متجر سي تو سي ) فهو يعتبر اطلاع وقراءه لكافه البنود وانك ملتزم وفقاً لأي تعديلات قد تجري على اتفاقية الاستخدام هذه.
  2. في حال الاعتراض على اتفاقية الاستخدام فإن ذلك قد يكون عقبة أمام إتمام عملية البيع من قبل البائع او المشتري ، حيث أنه للاستفادة من خدمات سي تو سي يجب الموافقة على هذه الاتفاقية وهي تعتبرموافقة كاملة تامة نافية للجهالة .
  3. العملة المعتمدة في جميع تعاملات ( سلة او متجر سي تو سي) بالمملكة العربية السعودية هي الريال السعودي وكافة الأسعار والرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المشتري دفع قيمة السلة ودفع كافة الرسوم المستحقة للمنصة مضافاً إليها ضريبة القيمة المضافة المفروضة على الرسوم والتي تظهر في تفاصيل اجمالي مبلغ سلة المبيعات .
  4. ليست كل خيارات قائمة الدفع في سلة المنتجات المؤقتة متساوية الرسوم للمشتري حيث أن بعض هذه الخيارات تخضع لرسوم متفاوتة حسب شروط كل جهة وسياساتها وتحمل تلك الرسوم على المشتري كون منصة وتطبيق سي تو سي ليست الجهة المستفيدة من البيع وليست الجهة المالكة للسلعة المباعة ودورها يقتصر في تقديم الخدمات الالكترونية لسلة المبيعات واثبات عملية البيع وإصدار فاتورة للمشتري توضح قيمة رسوم دعم عملية الشراء للمنصة وقيمة الضريبة المضافة على الرسوم وتفاصيل معلومات المنتج الذي تم رفعه على سلة المنصة من قبل البائع

المادة ا لسابعة – خدمات الدفع والسداد للبائع في منصة و تطبيق سي تو سي :

  1. توفّر منصة و تطبيق سي تو سي عبر شركائها في ( قائمة خيارات الدفع ) بمنصة او تطبيق سي تو سي للطرف المشتري خيارات مرنه ومتنوعة لتناسب احتياجات جميع المستخدمين وعند إتمام عملية الشراء عن طريق اياً منها وصدور فاتورة العملية فتلتزم شركة خيارات الدفع لتقنية المعلومات بتحويل مبلغ السلعة الصافي لمحفظته ويتم تحويل المبلغ لحساب البائع البنكي بمدة أقصاها 72 اذا تم التوثيق والالتزام من البائع على عملية البيع وفي حال عدم امتناع البائع عن التوثيق والالتزام يتم حجز المبلغ حتى تأكيد رضا المشتري عن عمليه الشراء ومطابقة السلعة لمعلومات العرض .
  2. ليس هناك أي علاقة لمنصة او تطبيق سي تو سي بطريقة الدفع النقدي حال تمت في عمليات التبايع الخارجي، فطريقة الدفع هذه تخضع للعلاقة فيما بين البائع والمشتري فقط حسب تفاهماتهم المباشرة ويقتصر دور منصة او تطبيق سي تو سي في اثبات عملية البيع وإصدار فاتورة مقابل رسوم خدمة يدفعها المشتري للمنصة او تطبيق سي تو سي ولا تتحمل المنصة في هذه الحالة أي التزامات مالية لصالح البائع حيث اقر مسبقاً باستلام قيمة المنتج نقداً من المشتري قبل رفعه لمعلومات المنتج على سلة التبايع الخارجي بمنصة سي تو سي .
  3. إن توفير منصة و تطبيق سي تو سي لخدمة ( قائمة خيارات الدفع ) والربط عبر الانترنت وعبر جهات تمويلية وجهات بنكية ان وجدت هو بغرض التسهيل وايجاد خيارات تنافسية لصالح المستخدمين .
  4. يلتزم البائع بتحديد سعر المنتج او السلعة المباعة التي يقوم بإضافتها في ( سلة التبايع الخارجي ) وفقاً للقيمة المتفق عليها سابقاً بينة وبين الطرف المشتري على ان لا يتم استخدام عملية البيع للحصول على السيولة النقدية بطرق مشبوهة او غير شرعية او تتضمن نوعاً من طرق الاحتيال ، ولا علاقة لمنصة او تطبيق سي تو سي بأي حال من الأحوال بسوء تقدير تكلفة المنتجات أو السلع المعروضة في متجر سي تو سي او سلة التبايع الخارجي على منصة او تطبيق سي تو سي ، حيث أن تقديرها بالشكل المتعارف عليه تجارياً هو التزاماً واقع على عاتق البائع والمشتري .
  5. تصدر منصة او تطبيق سي تو سي فواتير لعمليات البيع التي تتم بين بائع ومشتري من الافراد على المنصة او التطبيق وتتضمن كل تفاصيل العملية وتمكن المنصة الطرف المشتري من تحميلها بعد إتمام عملية الشراء مباشرة وتقوم المنصة بأرشفة الكترونية لكل فواتير العمليات وتحتوي الفواتير المصدرة من المنصة او تطبيق سي تو سي اسم المنتج ونوعه ووصفه وصورته وكميته وقيمته ومعلومات طرفي عملية البيع واي شروط خاصة بينهم على هذه العملية بالإضافة الى تفاصيل الرسوم المالية للمنصة والضرائب المفروضة عليها .
  6. منصة و تطبيق سي تو سي لها الحق في منع استكمال او تعليق إجراءات أي عملية دفع ثبت مخالفتها لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام أو تم التلاعب في اتمامها باي طرق اختراق خارجيه ولها الحق في إلغاء أي طلب شراء أو بيع نتيجة خطأ فني أو تقني في منصة او تطبيق سي تو سي .
  7. لإدارة منصة و تطبيق سي تو سي الحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع التي قامت بإتاحتها على ( قائمة خيارات الدفع ) بالمنصة والتطبيق.

المادة الثامنة – معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

  1. لا مانع لديك بأن تمنح منصة و تطبيق سي تو سي حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، بهدف التحقق من صحة معلوماتك وعملياتك المنفذة والتعاون مع أي جهات قانونية او رسمية وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة و تطبيق سي تو سي لسلامتها وسلامه مستخدميها .
  2. أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات والصور التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور منصة وتطبيق سي تو سي بالسماح لك بعرض هذه المعلومات عن طريق منصة او تطبيق سي تو سي بهدف إتمام عملية بيع مشروعه .
  3. تخضع سرية معلومات المستخدمين لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بمنصة و تطبيق سي تو سي .

المادة التاسعة – أهلية البائع القانونية:

  1. يقر البائع بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً وقانوناً، كما هو معتبر في القوانين والأنظمة المرعية بالمملكة العربية السعودية او بلد اقامته ، وأنه ذا دراية كافية بمسؤولية إضافة منتج او سلعة مملوكة له بهدف بيعها الى فرد اخر ( المشتري ) عن طريق استخدام منصة او تطبيق سي تو سي .
  2. إذا كان يقل عمر البائع عن سن الرشد (ثمانية عشرة عاماً) ، فان منصة او تطبيق سي تو سي لا تتحمل أي مسؤولية ناتجة عن إتمام عمليه البيع بينه وبين الطرف ( المشتري ) وتبقى مسؤولية المراقبة لسلوكيات البائع مسؤولية وليه او كيله الشرعي .
  3. يقر البائع بأنه ذا أهلية سليمة وأنه غير مصاب بأي عارض من عوارض الأهلية.
  4. يوافق البائع بأنه في حال مخالفته لهذه المادة ” أهلية البائع القانونية ” فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام المشتري أو المستخدمين أو الغير، حيث أن منصة او تطبيق سي تو سي لا علاقة لها بتعاملات البائع مع المشتري أو الغير من الناحية القانونية والنظامية والشرعية، كما أنه يحق لمنصة وتطبيق سي تو سي في هذه الحالة مساءلة البائع بموجب أحكام المسئولية القانونية واتفاقية الاستخدام ، ومطالبته بالتعويض عن الأضرار التي قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة، ومن قبيل هذه الأضرار ما يصيب منصة او تطبيق سي تو سي في سمعتها أمام البائعين الآخرين أو المشترين أو المستخدمين أو أمام الغي

المادة العاشرة – تعهد البائع بالتوثيق والالتزام وعدم مخالفة القانون :

  1. يتعهّد البائع بالالتزام بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية او بلد اقامته حيال عرض منتجاته أو سلعة المراد إتمام عملية بيعها لشخص اخر( المشتري ) أثناء استخدامه لمنصة او تطبيق سي تو سي ، وكذا القوانين والشروط و الأحكام المعمول بها والمُنظِّمة لاستخدام فضاء الإنترنت واتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى منصة او تطبيق سي تو سي
  2. يلتزم البائع بالوفاء والالتزام بحقوق المشتري كاملة وعدم محاولة النصب او الاحتيال او الاخلال اثناء عرض المنتجات وبيعها وشحنها للمشتري .
  3. في حال مخالفة البائع لما ورد في المادة العاشرة فإنه يقر بحق منصة و تطبيق سي تو سي في اتخاذ أي من الاجراءات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر: التنبيه ، حجز الأموال ، الحضر

المادة الحادية عشرة – الحقو ق والملكية :

  1. كافة المحتويات المتواجدة على منصة او تطبيق سي تو سي، إلكترونية كانت أو غير ذلك هي ملك لمنصة وتطبيق سي تو سي ، ولا يحق أن يتم استخدامها بأي شكل من الأشكال وتحتفظ منصة وتطبيق سي تو سي بحقها حيال التجاوز على أي من حقوقها او ملكيتها الفكرية

المادة الثانية عشرة – المشتري:

  1. حرصًا من منصة و تطبيق سي تو سي على حقوق المشتري ، وتحقيقًا لأحد أهم أهداف منصة و تطبيق سي تو سي بتقديم خدمة ذات جودة عالية للبائع والمشتري ، فقد وفرت سي تو سي خدمة الفحص الاختياري عن طريق عرض خيار الشراء عن طريق فاحص لتقليل المخاطر على المشتري وجعله في وضع افضل لاتخاذ قرار استكمال عمليه الشراء او ايقافها ومن هنا وجب التنويه للمشتري بالتالي حال تنفيذ عمليات الشراء المباشر :
  2. يقر المشتري بمسؤوليته وحده عن مراجعة معلومات مشترياته في سلة المبيعات التي ينوي القيام بشرائها من طرف بائع قبل إتمام عملية الدفع باي وسيله كانت وليس له الحق بمطالبه منصة وتطبيق سي تو سي بإيقاف عملية الشراء او عدم دفع قيمة السلعة للطرف البائع وعليه حفظ حقوقه عبر الجهات الرسمية والمخولة بمثل هذه الخلافات خارج اطار منصة وتطبيق سي تو سي مع حق المشتري بحصوله على نسخه من فاتورة اثبات عملية البيع وتفاصيلها كما وردت بينه وبين البائع .
  3. لا تلتزم منصة وتطبيق سي تو سي بأي حال من الأحوال وفق هذه المادة وهذا البند باتخاذ ردّة فعل تجاه شكوى المشتري وإنما تخضع ردّة فعل المنصة تجاه شكوى المشتري إلى محض رغبة منصة و تطبيق سي تو سي ووفق ما تراه المنصة مناسبًا، وفقاً لقواعد هذه الاتفاقية. وبما يحافظ على مصلحتها وسمعتها التجارية والاقتصادية، وعلى كل حال فإن منصة و تطبيق سي تو سي قدّ تتخذ بعض الإجراءات تجاه البائع الذي ينتهج خداع أو تظليل أو غش المشتري ، مثل : حضر استخدام منصة و تطبيق سي تو سي أو اظهار تنويه الحذر عند التعامل مستقبلا او الملاحقة القانونية ، وذلك انطلاقًا من رغبة منصة و تطبيق سي تو سي في حفظ وحماية حقوق كافة المستخدمين لها

المادة الثالثة عشرة – مسئولية منصة و تطبيق سي تو سي:

  1. منصة وتطبيق سي تو سي غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبل البائع أو شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك أو عدم التزام المشترين بالسداد للجهات الممولة او المقدمة لخدمات الدفع بالأقساط ان وجدت ، ولا عن أي خسائر ، أو أعطال أو تأخير ، او عدم جودة الخدمة المقدمة من قبل البائع للمشتري حيث بالأساس خدمه منصة وتطبيق سي تو سي موجهة لخدمة مبايعات الافراد المباشرة والتي تتم في نفس الموقع الجغرافي ولكنها تتيح كذلك خدمة إتمام البيع للأفراد عن بعد وعن طريق عرض المنتجات في متجر سي تو سي وشرائها من خلال خدمة الفاحص ولكنها لا تقدم أي ضمانات لتعويض المشتري ولكنها تحرص قدر المستطاع على إيجاد وسائل الاثبات ( فاتورة الشراء ) والمساعدة ( خدمة فاحص ) ويتحمل الطرف المشتري كامل المسؤولية حيال قرار الشراء من البائع .
  2. منصة و تطبيق سي تو سي لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث بين البائع والمشتري .
  3. منصة وتطبيق سي تو سي لا تتحمل أي مطالبات أو مسئوليات نشأت نتيجة خسائر مالية أو تشويه سمعة أو قذف أو أي أضرار تنشأ نتيجة لسوء استخدام أو إساءة استخدام أو عدم قدرة على استخدام منصة او تطبيق سي تو سي ، إن منصة و تطبيق سي تو سي لا تتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
  4. منصة و تطبيق سي تو سي أو مسؤوليها أو منسوبيها أو مُلّاكها غير مسئولين عن أي مطالبة أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أي مسئولية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به أحد المستخدمين للمنصة.
  5. تنوّه إدارة منصة و تطبيق سي تو سي على كافة المستخدمين إلى أنها في حال ملاحظاتها لأي أنشطة مشبوهة يجري التخطيط لارتكابها أو جاري ارتكابها أو جرت على منصة او تطبيق سي تو سي فإنها سوف تتقدّم إلى إبلاغ السلطات المختصة عن هذه الأنشطة . وهي غير مسئولة بأي حال عن هذه المخالفات
  6. يحق لمنصة او تطبيق سي تو سي حظر او حجب اي منتج يتم رفعه على متجر سي تو سي من أي بائع حال كان هذا المنتج او صوره او وصفه او أي من تفاصيله مخالفاً للآداب او القوانين او حقوق الملكية الفكرية او مضرا بمنصة سي تو سي باي شكل من الاشكال ولا يحق للبائع الاعتراض هذا الاجراء مطلقاً .

المادة الرابعة عشر – سياسة الاستبدال والاسترجاع للمنتجات:

  1. أي شروط خاصة تتم بين البائع والمشتري تدار من خلالهم مباشرة وخارج اطار منصة او تطبيق سي تو سي ولا تلتزم المنصة او التطبيق باي التزامات تخص سياسة الاستبدال او الاسترجاع بين البائع والمشتري عند استخدامهم إتمام عملية البيع على منصة او تطبيق سي تو سي
  2. لا يمكن للمشتري مطالبة منصة سي تو سي او اي من جهات الدفع عن المشتري مثل ( تابي - تمارا - وغيرهم من جهات الشراء بالأقساط ) حال اتاحتهم ضمن قائمة خيارات الدفع بالمنصة بأي مبالغ او فروقات للرسوم في حال التراجع عن الشراء بعد الدفع ويبقى حق المشتري محصوراً في اصل قيمه السلعة بينه وبين البائع مباشرة حال اتفاقهم خارج المنصة بالتراضي فيما بينهم .
  3. في حال تم شراء منتج من متجر سي تو سي من خلال خدمة فاحص فان دور سي تو سي والفاحص هو تقديم الارشاد والنصح والمعاينة الفنية او التخصصية على ارض الواقع حسب تصنيف السلعة المراد شرائها ولا تدخل سي تو سي او الفاحص في تقديرات او توصيات بخصوص السعر حيث يبقى هذا حقا محصوراً بين البائع والمشتري حسب اتفاقهم ومصالحهم .

المادة الخامسة عشرة – سرية المعلومات:

  1. تحيطكم منصة و تطبيق سي تو سي علمًا بأن الشبكة العنكبوتية ( فضاء الإنترنت ) ليس وسيلة آمنة ، وسرية المعلومات الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% في فضاء الإنترنت .
  2. منصة وتطبيق سي تو سي ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
  3. أنت تعلم وتوافق على أن منصة و تطبيق سي تو سي قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في منصة او تطبيق سي تو سي ، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان سياسة الخصوصية في منصة و تطبيق سي تو سي تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات الخاصة بمنصة وتطبيق سي تو سي

المادة السادسة عشرة – عمليات الدفع والبيع والشراء:

  1. يلتزم البائع بحفظ المصداقية بشكل جيد ، بما يحقق رضا المشتري ولا ينشئ نزاعاً بينه وبين المشتري.
  2. يلتزم المشتري باستخدام قنوات خيارات الدفع بالشكل المناسب والصحيح بما يحفظ حقه وحقوق الاطراف الأخرى .
  3. تنوّه منصة وتطبيق سي تو سي بأنه لا علاقة لها بأي نزاع قد ينشأ بين المشتري والبائع ، ولا علاقة لمنصة وتطبيق سي تو سي بأي تقصير يحصل من المشتري تجاه البائع، سواءً بتخلّفه عن السداد أو غير ذلك في أي عمليات بيع يتم الدفع فيها بينهما مباشرة وخارج قائمة خيارات الدفع على منصة وتطبيق سي تو سي .
  4. يلتزم البائع و يقر أنه لن يقوم بعمليات بيع غير حقيقية أو متلاعبة على منصة او تطبيق سي تو سي، ولن يستخدم أسماء ومعلومات اشخاص اخرين او معارف او أصدقاء للحصول على مبالغ نقدية لا يتم فيها تنفيذ عمليات شراء حقيقية بين طرف بائع وطرف مشتري أو أي معلومات شخصية غير حقيقية، أو استخدام بطاقة ائتمان لا تخصه دون تفويض بالشراء، حيث أن منصة و تطبيق سي تو سي لها الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.
  5. يُقر كافة المستخدمين البائعين بعلمهم التام والنافي للجهالة بأن إدارة منصة و تطبيق سي تو سي في تحويلها للأموال الخاصة ببيع منتجاتهم وسلعهم داخل منصة او تطبيق سي تو سي تخضع لسلطة وصلاحيات مؤسسة النقد بالمملكة العربية السعودية ، ونتيجة لذلك فإن منصة وتطبيق سي تو سي تُنوّه كافة البائعين بأنها قدّ تتأخّر في تحويل بعض الأموال وذلك نتيجة لقيود مؤسسة النقد ووزارة التجارة والاستثمار وأنظمة التجارة الإلكترونية المفروضة على عمليات البيع والشراء الإلكترونية .
  6. تحتفظ منصة و تطبيق سي تو سي بحقها في فرض أي رسوم على المشتري أو البائع نتيجة لعملياتهم داخل منصة و تطبيق سي تو سي ، والرسوم قدّ تكون على سبيل المثال لا الحصر : رسوم الجهات الحكومية أو رسوم بنكية أو رسوم إدارية او رسوم تحويل أو أي رسوم أخرى ، تجري مطالبة منصة و تطبيق سي تو سي بدفعها نتيجة إتمام عملية البيع بين البائع والمشتري

المادة السابعة عشرة – حظر الاستخدام لمنصة او تطبيق سي تو سي :

  1. إن منصة وتطبيق سي تو سي بحسب اتفاقية الاستخدام وبحسب القوانين والأنظمة المرعية بالمملكة العربية السعودية قد تلجأ إلى حضر مؤقت أو دائم للمستخدم عن الولوج إلى خدمات منصة او تطبيق سي تو سي ، في حالة:
  2. انتهاك قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.
  3. إذا لم يكن بإمكان منصة وتطبيق سي تو سي توثيق أي من معلومات المستخدم المقدمة إليها.
  4. إذا قررت منصة وتطبيق سي تو سي أن نشاطات المستخدم مخالفة للقانون أو أن نشاطات المستخدم قد تتسبب لمستخدمين آخرين أو لمنصة او تطبيق سي تو سي بمتاعب أو مخالفات قانونية.
  5. قد تلجأ منصة او تطبيق سي تو سي “بحسب تقييمها” في حال انتهاكه المستخدم لاتفاقية الاستخدام هذه فإن منصة و تطبيق سي تو سي تحتفظ بحقها في استعادة أو المطالبة بأي مبالغ مستحقة لمنصة سي تو سي على المستخدم وأي خسائر أو أضرار تسبب بها المستخدم لمنصة و تطبيق سي تو سي كما أن لمنصة وتطبيق سي تو سي الحق باتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء إلى السلطات القضائية في المملكة العربية السعودية ضد المستخدم حسبما تراه منصة وتطبيق سي تو سي مناسباً

المادة الثامنة عشرة – الضمان :

  1. منصة و تطبيق سي تو سي لا تضمن إصلاح الأعطال ولا تضمن خلو المنتجات التي تباع من قبل أي طرف بائع من أي عيوب وإنما يضمنها الطرف البائع فالنهاية حال كان ذلك شرطاً عليه من الطرف المشتري على ان لا يترتب عن ذلك الضمان أي التزامات او مسؤوليات على منصة وتطبيق سي تو سي لصالح الطرف المشتري ولكن منصة سي تو سي وفرت خدمة ( فاحص ) اثناء شراء المنتجات المعروضة من البائعين على متجر سي تو سي بهدف زيادة نسبة ضمان صلاحيه المنتجات وجودتها ومطابقتها للوصف المتعلق بها في تفاصيل المنتج عند تصفحه واستعراضه من المشتري عبر زيارة ميدانية لفاحص ذو خبره في مجاله لمعاينة المنتج والتواصل مع المشتري لتسهيل وصول المشتري الى قرار شراء نهائي او تراجع نهائي .

المادة التاسعة عشرة – خدمات الطرف الثالث:

  1. تحيطكم علمًا منصة و تطبيق سي تو سي بأنها غير مسئولة تمامًا بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي تصرفات تصدُر من أي طرف ثالث وأن ما تقوم به هو مجرد ربط بين المستخدم ومُقدِم الخدمة ( الطرف الثالث ) .
  2. تحيطكم علمًا منصة و تطبيق سي تو سي بأن طلب هذه الخدمة غير إلزامي وإنما يعود هذا الأمر إلى رغبة وحاجة المستخدم، وعند استخدام المشتري لخدمات الطرف الثالث المتوفّر لدى منصة و تطبيق سي تو سي فإن منصة وتطبيق سي تو سي تخلي مسئوليتها عن هذه العلاقة وتكون لهذه العلاقة أحكامها المستقلة التي تتم بين المشتري وبين الطرف الثالث سواء كانت هذه الجهة من خيارات قائمة الدفع او غيرها .
  3. إن بعض مقدمين الخدمات الإستراتيجية واللوجستية يضعون اشتراطات خاصة بهم أو تكاليف خاصة بهم ولا تملك منصة و تطبيق سي تو سي أي سلطة على هذه الاشتراطات أو هذه التكاليف ، ولذلك تنصح منصة و تطبيق سي تو سي الطرف المشتري إلى الاطلاع على شروط مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) وتكاليف خدماته قبل تأكيد إتمام عملية الشراء .
  4. في حال تقدّم المستخدم بطلب خدمة مقدّمة عن طريق ( الفاحص ) فإن المستخدم بهذا التصرّف يصرّح لمنصة و تطبيق سي تو سي ويمنحها الإذن بتزويد مقدم الخدمة ( الفاحص ) ببيانات المستخدم الشخصية التي يطلبها ، وغير ذلك من البيانات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الفاحص ) لتأدية عمله وانهاء امر الفحص الموكل اليه .

المادة العشرون – نقل الحقوق والالتزامات:

  1. أنت كمستخدم لا تملك الحق في الاعتراض على تصرفات إدارة منصة و تطبيق سي تو سي حيال منصة او تطبيق سي تو سي سواء كانت هذه التصرفات على سبيل المثال لا الحصر : تمس كيان منصة و تطبيق سي تو سي أو التزاماتها أو ملكيتها أو مسئولياتها أو تصرفات تقنية أو تصرفات إدارية تتعلّق بمنصة وتطبيق سي تو سي ، وليست مُلزَمة منصة و تطبيق سي توسي بإبلاغك ، و لمنصة وتطبيق سي تو سي إن رأت أهمية إبلاغك عن أي من هذه التصرفات أن تقوم بإبلاغك وفقاً لإرادتها المحضة ، وذلك بحسب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام

المادة الواحدة والعشرون – القانون والتشريع المُطبّق:

  1. اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للتشريع المعمول به لدى السلطات في المملكة العربية السعودية

المادة الثانية والعشرون – حل الخلافات:

  1. بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإنه في حال النزاع فيتم حل الخلاف عن طريق التوفيق والمفاوضات أو التسوية الودية، وفي حال استمرار الخلاف فيتم حله عن طريق السلطات المختصة بالمملكة العربية السعودية

المادة الثالثة والعشرون – سياسة تلقي شكاوى المستخدمين وتسوية المنازعات فيما بين المشتري والبائع :

  1. في حال وجود شكوى من احد المستخدمين على مستخدم آخر يجب إتباع الخطوات التالية:
  2. الخطوة الأولى: التقدم بشكوى عبر رابط تواصل معنا في منصة او تطبيق سي تو سي ، على أن تتضمّن الشكوى: نص الشكوى والمرجع الرقمي للعملية .
  3. الخطوة الثانية: حال ثبوت التقصير والمخالفة على الطرف البائع سوف يتم التواصل معه لإبلاغه بمضمون شكوى الطرف المشتري والتوصية بحل الخلاف بين البائع والمشتري ودياً مع حفظ منصة وتطبيق سي تو سي بحق تزويد الطرف المشتري برقم الهوية القانونية للبائع حال طلبها بهدف التقديم بشكوى ضده لدى الجهات المختصة وابلاغ البائع بان هذه الشكوى قد تؤثر على سجل تعاملاته بالمنصة

المادة الرابعة والعشرون – أحكام عامة :

  1. في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة منصة وتطبيق سي تو سي .
  2. اتفاقية الاستخدام هذه – والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين منصة و تطبيق سي تو سي والمستخدم لها كان الطرف البائع او المشتري او الفاحص فقط لا غير ، ويلتزم البائع و المشتري بالالتزام بأحكام هذه الاتفاقية .
  3. اتفاقية الاستخدام هذه سارية على كافة المستخدمين لمنصة و تطبيق سي تو سي وهي المُنظّمة للعلاقة وهي العقد فيما بين المستخدمين الافراد و منصة وتطبيق سي تو سي فقط لا غير، بغض النظر عن أي شكل نظامي أو كيان قانوني أو مؤسسي أو تجاري أو خيري يتبناه المستخدمين او يندرجون تحته ولا تجيز منصة و تطبيق سي تو سي أي صفة غير الصفة الفردية للمستخدم والمسؤولية المفردة . أما فيما يخص العلاقة فيما بين البائع والمشتري فإنه تخضع لعلاقة قانونية مستقلة ولها ضوابطها الخاصة الجارية فيما بينهم طبقاً لما تكفله الأنظمة والقوانين والتشريعات للتعاملات بين الافراد بخصوص الحقوق .
  4. ليس من حق أي شخص – عدا إدارة منصة و تطبيق سي تو سي – فرض أي مواد أو بنود أو أحكام في اتفاقية الاستخدام الخاصة بمنصة و تطبيق سي تو سي ، ولمنصة و تطبيق سي تو سي استقبال اقتراحات المستخدم فيما يتعلّق بهذه الاتفاقية.
  5. إذا تمت ترجمة اتفاقية الاستخدام لأي لغة أخرى ، سواء على منصة او تطبيق سي تو سي أو خلافها ، فإن النص العربي لاتفاقية الاستخدام يظل هو الأصل في كافة التعاملات

سلة سي تو سي تتيج لك خيارات الدفع و تحفظ حقك كمشتري..
اعقلهـــــــا و توكــــــل

انضم إلى منصتنا كخيار دفع
واكتشف قوة الابتكار والوصول
الواسع لشريحة جديدة من العملاء

انضم إلى منصتنا كخيار دفع واكتشف قوة الابتكار والوصول الواسع لشريحة جديدة من العملاء

حمل التطبيق